Marché Hôtelier

Des services Hôteliers à forte valeur ajoutée pour vos clients

L’évolution des technologies liées aux systèmes de communication adaptées à l’Hôtellerie, sont génératrices de propositions de services Hôteliers différenciateurs pour vos clients et de réelles ressources financières pour votre Hôtel ou Résidence.

Notre expérience et nos références en équipement Hôtelier et Résidence ainsi que nos compétences pluridisciplinaires, permettent notre rôle d’interlocuteur unique en parfaite adéquation avec votre métier.

Le support des services hôteliers

La réussite d’une entreprise hôtelière dépend de sa capacité à satisfaire de manière proactive – voire à anticiper – les besoins de ses clients.

La technologie joue un rôle prépondérant pour cette proposition de valeur. La capacité à assurer le suivi des besoins et désirs des clients grâce aux technologies d’information et de télécommunication, créée les bases nécessaires pour :

• Satisfaire l’exigence des clients
• Personnaliser l’accueil des clients pour les fidéliser
• Se différencier de la concurrence
• Accroître l’efficacité opérationnelle

Les infrastructures informatiques, la téléphonie, la télévision, la sécurité et les applications cloisonnées compliquent le partage et le croisement d’information et donc contribuent à une plus grande complexité de gestion et de prise de décision.

Standardiser les réseaux filaires et mobiles en les fédérant sur un réseau IP Multimédia permet de réduire les dépenses opérationnelles et d’exploiter les technologies pour améliorer et différencier les services à la clientèle.

Du réseau public jusqu’à la chambre, le réseau IP multimédia est la solution pérenne et économique qui permet une capacité quasi illimitée et évolutive en services proposés.

Dynamisez la  communication de votre Hôtel avec des solutions modernes

IPTV, VOD, TELEVISION INTERACTIVE
Vos clients bénéficient comme chez eux d’une technologie HD, associée à une offre de services riches et variés:

• Accueil personnalisé
• Menu multilingue
• Bouquet TV
• Radios
• Portail d’information Hôtelier
• Films à la demande

AFFICHAGE DYNAMIQUE
des solutions complètes de communication audiovisuelle  mono site et multi sites, qui vous permettent de diffuser tous types de contenus sur un réseau d’écrans, pour un affichage dynamique.

BORNE INTERACTIVE
Grâce à des bornes et écrans tactiles situés dans vos locaux, votre Hôtel peut communiquer plus facilement d’une manière attrayante et dynamique sur l’ensemble de vos clients et visiteurs.

AUDIOVISUEL SALLES DE REUNION, SEMINAIRES
Vos équipements clés en mains Vidéo projecteur, Ecrans, Sonorisation, Visioconférence pour vos salles de réunions, séminaires ou animation.

L’importance des systèmes de communication

TELECONCEPTS a sélectionné des systèmes téléphoniques et WIFI évolutifs adaptés à l’Hôtellerie et aux résidences.

TELECONCEPTS installe et entretien les standards téléphoniques, PABX, IPBX, serveurs de communication IP, solutions de communications unifiées IP, applicatifs IP, accueil téléphonique, messagerie, centre d’appel, DECT, mobilité, taxation ainsi que des bornes WIFI, contrôleurs, points d’accès, serveur d’authentification, …

Ces solutions IP fiables et reconnues vous permettent de réaliser des gains de productivité et des économies générées par l’installation d’IPBX et l’utilisation de la voix sur IP (VOIP)

TELECONCEPTS certifié ALCATEL LUCENT

OmniPCX intègre une solution hôtelière spécialement conçue pour vous

• ALCATEL OXO (de 15 à 120 Chambres)
• ALCATEL OXE

TELECONCEPTS certifié MITEL

Profiter de solutions de communications unifiées et collaboratives complètes totalement adaptée au monde hôtelier

• MITEL MiVoice Office 470
• MITEL A5000