La communication est un élément essentiel de l’expérience client en hôtellerie. La téléphonie joue un rôle clé dans cette communication, en permettant de répondre aux besoins des clients, de faciliter la coordination entre les équipes et de garantir la sécurité de l’établissement. Le choix d’une solution de téléphonie pour l’hôtellerie doit tenir compte de ces différents besoins. Il existe de nombreuses solutions disponibles sur le marché, qui proposent des fonctionnalités et des avantages variés. Téléconcepts, expert en intégration de systèmes Telecom, accompagne les hôtels dans le choix, le déploiement, la mise en service et l’administration de leur solution de téléphonie.

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Bien choisir la solution de téléphonie pour l’hôtellerie ?

En matière d’intégration de systèmes IP destinés aux entreprises indépendamment de leur métier, y compris les établissements hôteliers, Téléconcepts a la réputation d’être l’installateur de téléphonie pour hôtellerie de référence. Déléguez en toute sérénité la prise en charge de vos installations existantes, tout comme l’installation de vos nouveaux outils de communication à des spécialistes. Cet expert dispose de toutes les ressources indispensables pour coordonner l’ensemble de votre projet, étant fort d’une équipe aux spécialités différentes.

Les réseaux de téléphonie pour hôtellerie doivent être en mesure de répondre à la fois aux besoins de l’établissement et à ceux des clients. Or, les nombreuses innovations technologiques qui sont apparues dans le domaine des technologies de communication et internet ont permis la conception de nombreuses solutions de téléphonie toutes aussi performantes et pratiques les unes que les autres de sorte qu’il n’est pas toujours facile pour les professionnels de trouver celle qui convient à leur activité.

Le moyen le plus simple pour bien choisir la solution de téléphonie pour votre hôtel consiste à faire appel à un spécialiste qui saura d’une part identifier vos besoins et d’autre part choisir la solution qui y répondra. Il pourra également de charger de la mise en place du réseau au sein de votre établissement. De plus, la majorité des professionnels proposent des services de dépannage, de maintenance et d’assistance technique en cas de soucis.

La téléphonie PABX et la téléphonie IPBX, deux solutions de téléphonie pour l’hôtellerie

De nombreuses solutions de téléphonie pour l’hôtellerie sont de nos jours disponibles sur le marché et diffèrent le plus souvent au niveau des fonctionnalités et des performances. Par ailleurs, il vous faudra également choisir en fonction de la taille de votre infrastructure. Les professionnels du secteur hôtelier ont toutefois une préférence pour les standards téléphoniques PABX ou IPBX.

Le modèle PABX est le plus plébiscité. Ce dernier fonctionne avec des lignes téléphoniques analogiques. Ce type de standard téléphonique propose d’innombrables fonctionnalités : gestion des appels vers l’extérieur et en interne, gestion des terminaux téléphoniques, traitement des données et de la voix, gestion des boîtes vocales…

Après avoir connu un succès contestable au sein des entreprises, les standards téléphoniques PABX sont actuellement concurrencés par les solutions IPBX qui ont pour avantage d’afficher des coûts réduits. À l’inverse de la solution analogique, le modèle IPBX fonctionne via internet. Cette dernière permet de faire baisser les coûts d’exploitation de 25 % à 50 %. De plus, elle offre les mêmes fonctionnalités que le système PABX. Tous ces avantages expliquent le succès fulgurant de cette offre.

Téléconcepts, fournisseur en solutions de téléphonie

Vous désirez profiter des technologies IPBX ou de la solution PABX ? Choisissez notre entreprise Téléconcepts. Nous disposons d’une expérience probante dans la mise en place de systèmes de téléphonie pour l’hôtellerie.

Nous vous offrons à portée de mains une vaste gamme de services : téléphonie IP, VOIP, mobile Wi-Fi, serveur de communication, flotte mobile… Nos références, nos connaissances ainsi que nos compétences pluridisciplinaires nous permettent de vous offrir des systèmes de téléphonie parfaitement en accord avec vos besoins pour l’hôtellerie.

En outre, pour dynamiser la communication au sein de votre établissement, sachez que nous proposons aussi plusieurs gammes de bornes interactives : affichages dynamiques, équipements audiovisuels pour séminaires, salles de réunion, télévision interactive, murs d’images…

Pourquoi engager Téléconcepts ?

Téléconcepts est passé maître dans le domaine de l’architecture réseau IP ou installation de dispositif de téléphonie pour hôtellerie. Nous sommes une entreprise à succès qui existe depuis près de 25 ans, période durant laquelle nous avons pu collaborer avec d’innombrables gérants d’Hôtels et responsables de centre de santé. Ainsi, nous profitons de liens de partenariat avec de grandes entreprises comme Microsoft, Alcatel, Siemens, SFR, Ericsson.

Grâce à cette coopération qui perdure jusqu’à présent, il nous est plus facile de fournir à tous nos clients des équipements de bonne qualité. De plus, nous formons continuellement nos équipes pour qu’elles maîtrisent les outils téléphoniques de dernière génération. Nos techniciens et ingénieurs réseau sont ainsi aptes à réaliser des installations compliquées grâce à leur connaissance et leur expertise.

Avant de commencer un projet, nous effectuons une étude approfondie pour évaluer les critères de réussite. Après, Téléconcepts vous propose des offres sur mesure étudiées au préalable par des professionnels.

La mission de Téléconcepts

En matière d’intégration d’applications IP destinées à tous types d’entreprises et œuvrant sur les métiers les plus divers, entre autres l’hôtellerie de même que les hôpitaux, cliniques, etc. Téléconcepts est le prestataire incontournable. Téléconcepts accepte aussi d’autres types de missions telles que la mise en place de systèmes multimédia : terminal multimédia, salle de séminaire, sonorisation pour salle de conférence, équipement audiovisuel…

Téléconcepts fournit aussi des services de dépannage en matière de téléphonie IP et d’infogérance réseaux et informatique ; n’hésitez pas à lui confier l’administration de votre système informatique. En parallèle, nous proposons des services de mise en place d’installations de vidéosurveillance, de ce fait, n’hésitez pas à confier à notre équipe l’administration de tels outils. Téléconcepts vous assiste tout au long de votre projet.

L’IPTV, une solution complète pour l’hôtellerie

L’IPTV, ou télévision sur protocole internet, est une technologie qui permet de diffuser des programmes télévisés via le réseau internet. Celle-ci présente de nombreux avantages par rapport à la télévision traditionnelle, notamment une meilleure qualité d’image et de son, une plus grande flexibilité dans la programmation des programmes et la possibilité de proposer des services interactifs.

Dans le secteur de l’hôtellerie, notre solution e-TVconcepts garantit entre autres :

• Une expérience client améliorée : l’IPTV permet aux hôtels de proposer à leurs clients un large choix de chaînes télévisées, des services interactifs tels que la VOD ou la conciergerie mobile, et une interface personnalisée qui reflète l’identité de l’hôtel.
• Une augmentation des revenus : cette technologie peut être une source de revenus supplémentaires pour les hôtels, grâce à la facturation des services interactifs ou de la VOD.
• Une meilleure communication interne : l’IPTV peut être utilisée pour diffuser des messages internes aux employés de l’hôtel.